Termos e Condições

1. Introdução
Estes Termos e Condições ("Termos") regem o uso dos serviços oferecidos pela Braza Viagem agencia de viagens] ("Agência", "nós", "nosso(a)", "nos").
2. Reservas e Pagamentos

• Reservas: Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade. A reserva só será confirmada após o recebimento do pagamento e confirmação do provedor de serviço.

• Pagamentos: Os pagamentos podem ser feitos via cartão de crédito, transferência bancária ou outros métodos especificados no momento da reserva.

• Depósitos: Um depósito não reembolsável pode ser exigido no momento da reserva.

3. Cancelamentos e Reembolsos

• Cancelamentos pelo Cliente: Cancelamentos feitos pelo cliente podem estar sujeitos a taxas de cancelamento. Consulte a política de cancelamento específica da reserva.

• Cancelamentos pela Agência: Nos reservamos o direito de cancelar qualquer reserva devido a circunstâncias imprevistas. Neste caso, será oferecido um reembolso total ou uma alternativa adequada.

• Reembolsos: Os reembolsos serão processados de acordo com os termos específicos da reserva. Alguns serviços podem não ser reembolsáveis.

4. Alterações de Reserva

• Alterações pelo Cliente: Solicitações de alteração de reservas devem ser feitas por escrito e estão sujeitas à disponibilidade e possíveis taxas.

• Alterações pela Agência: A Agência se reserva o direito de alterar o itinerário por motivos operacionais ou de segurança. Em tais casos, serão oferecidas alternativas adequadas.

5. Documentação de Viagem

• Responsabilidade do Cliente: É responsabilidade do cliente garantir que possui passaporte válido, vistos, vacinas e outros documentos necessários para a viagem.

• Informações de Viagem: Forneceremos informações gerais sobre requisitos de visto e vacinas, mas não somos responsáveis por garantir que os clientes estejam devidamente documentados.

6. Seguros
Recomendamos fortemente que todos os clientes adquiram seguro de viagem abrangente que cubra cancelamentos, emergências médicas, perda de bagagem e outros imprevistos.
7. Responsabilidade

• Limitação de Responsabilidade: A Agência não se responsabiliza por perdas, danos ou despesas decorrentes de atraso, acidente, doença, lesão ou morte.

• Força Maior: Não somos responsáveis por eventos fora do nosso controle, como desastres naturais, greves, guerras ou outros eventos de força maior.

8. Conduta do Cliente

• Comportamento: Espera-se que os clientes mantenham um comportamento respeitoso e sigam todas as leis locais e regulamentos durante a viagem.

• Expulsão: Reservamo-nos o direito de recusar serviço ou despedir qualquer cliente cujo comportamento seja considerado inaceitável, sem reembolso.

9. Privacidade e Dados

• Proteção de Dados: Todos os dados pessoais fornecidos serão tratados de acordo com nossa Política de Privacidade, disponível [aqui/link].
  
  Adendo: Nos somos uma agencia global com sede na Nova Zelândia e temos parcerias com prestadores de serviços mundiais, nos acatamos a regras, procedimentos do processo de reservas, cancelamentos entre outros aspectos da prestação de serviço assim como política de privacidade e termos e condições,  de acordo com a polícia de cada parceiro em cada pais vigente.

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10. Alterações aos TermosReservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente.

11. Aceitação dos Termos
Ao utilizar nossos serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições

12. Contato
Para quaisquer dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco:

 

Braza Viaja
Auckland, Nova Zelandia
+640225382346
reserve@brazaviaja.com.br
www.brazaviaja.com.br